Premesse

Le condizioni generali di vendita, che da qui in avanti saranno indicate come CGV, valgono esclusivamente tra il venditore (definito Rustico Leccese) e qualunque persona fisica effettui un acquisto sul sito www.rusticoleccese.com (di seguito il Cliente). È assunto come punto di riferimento l’articolo 2 della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25/10/2011.

Di conseguenza, le presenti CGV riguardano le offerte, i processi di acquisto, l’accettazione e la consegna dei prodotti che vengono comprati sul sito www.rusticoleccese.com.

La compravendita avviene su internet, sulla base di una serie di step previsti dal sistema. Come normativa si applica quella sancita dal Codice di Consumo.

Le CGV in oggetto potrebbero essere sottoposte a cambiamenti e aggiornamenti. Tutte le variazioni verranno pubblicate su www.rusticoleccese.com: la data in cui le nuove condizioni sono messe in rete corrisponde alla data in cui le stesse entrano in vigore.

Qualora si verificassero delle modifiche relative alle CGV, verranno prese in considerazione quelle pubblicate su www.rusticoleccese.com nel momento in cui si conclude l’ordine del Cliente.

Le attuali CGV sono sempre visibili sul sito, nel footer di tutte le pagine e di qualsiasi prodotto. Si invita gentilmente il Cliente a leggerle con attenzione prima di terminare l’acquisto, nonché a stamparle e/o conservarle.

Prodotti

Sul sito www.rusticoleccese.com sono disponibili soltanto articoli che possono essere venduti a distanza. Il catalogo è diviso in categorie, a seconda della tipologia dei prodotti. Quindi il Cliente può cercare le forniture sia per categoria, sia con ricerca libera nell’apposito campo.

Ogni prodotto è accompagnato da foto, le quali però potrebbero presentare delle lievi differenze rispetto alla merce effettiva. Le immagini sono simboliche e, in quanto tali, non costituiscono un elemento del contratto di vendita.

È da tenere in conto la possibilità che un articolo, dichiarato disponibile sul sito www.rusticoleccese.com in un determinato istante, in realtà non lo sia. Ciò accade perché spesso più utenti si concentrano sullo stesso prodotto contemporaneamente.

Ordine e conclusione del contratto di acquisto

Per ordinare la merce ed eseguire il proprio acquisto, il Cliente deve rispettare i seguenti step: selezionare il prodotto desiderato, scegliere la quantità (in caso contrario, di default si opterà per 1 pezzo) e cliccare sul riquadro che permette di aggiungere gli articoli al carrello.

Una volta portata a compimento questa fase, il Cliente ha l’opportunità di concludere l’ordine. Deve recarsi nell’area chiamata “carrello”, dove leggerà un sintetico riepilogo delle forniture e delle relative quantità. Da questo punto in poi, la compravendita si baserà su una procedura step by step prestabilita dall’e-commerce medesimo.

L’operazione prevede un vero e proprio modulo in formato elettronico, che viene compilato man mano insieme al Cliente. Quest’ultimo, alla fine, avrà davanti a sé un altro riepilogo generale sia dell’acquisto sia delle CGV, del costo complessivo, delle modalità di pagamento e di spedizione, della consegna e delle spese a essa collegate.

Il Cliente avrà l’occasione di correggere gli errori connessi ai dati, ai prodotti, alle quantità ecc. prima di cliccare su “acquista”. In questo modo termina lo “shopping” e viene inviato il modulo elettronico. Il Cliente dichiara di aver visionato tutte le informazioni evidenziate durante il processo, e di accettare incondizionatamente e per intero le presenti CGV e le condizioni di privacy.

Rustico Leccese si riserva la facoltà di valutare se accettare o meno gli ordini, i quali possono anche essere rifiutati o non completati qualora alcuni prodotti non siano disponibili o si implichi la consegna in certe aree geografiche.

È compito di Rustico Leccese comunicare in maniera tempestiva una simile eventualità, entro 2 giorni lavorativi che decorrono dal giorno successivo a quello in cui è trasmesso l’ordine. All’occorrenza, si effettuerà il rimborso della somma già inviata dal Cliente.

Prezzi

I prezzi pubblicati su www.rusticoleccese.com sono IVA inclusa. Possono subire delle variazioni, in quanto è diritto di Rustico Leccese modificarli senza preavviso.

Il costo di ciascun ordine è quello che il Cliente può vedere al termine della transazione. Non bisogna dunque tenere in considerazione le offerte e gli sconti precedenti, o i cambiamenti di prezzo verificatisi in seguito.

Qualora succeda che uno dei prezzi sia pubblicato sul sito in modo errato, per un refuso, il venditore ha il diritto di non confermare la compravendita, e di informare subito il Cliente in merito alla situazione.

Per le consegne sul territorio italiano, le spese di spedizione sono pari a 13 euro. Per gli ordini superiori a 69 euro, le spese di spedizione sono gratuite.

Coloro che vivono all’estero devono contattare il Servizio Clienti di Rustico Leccese per definire le spese di spedizione e, di conseguenza, l’importo totale dell’ordine.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento accettate sul sito www.rusticoleccese.com sono quelle chiarite nell’apposito modulo d’ordine, ovvero:

  • carta di credito online (gratis);
  • PayPal (si rimanda alle Condizioni di Pagamento di PayPal consultabili su www.paypal.it);
  • bonifico bancario (le coordinate bancarie sono quelle di Rustico Leccese, con l’ID dell’ordine e il nome e il cognome del Cliente per esteso nella causale. Bisogna inviare la distinta del pagamento via e-mail; dopo l’accredito, che avviene in linea di massima in 2 o 3 giorni, i prodotti verranno spediti. Qualora l’ordine sia annullato, Rustico Leccese rimborserà la spesa entro 3 giorni.

Si precisa che Rustico Leccese non sarà mai a conoscenza dei dati finanziari del Cliente, non li conserverà né li intercetterà. Il Cliente riceverà un’e-mail di conferma a bonifico accertato).

Le informazioni fondamentali per la transazione saranno trasmesse a PayPal con un protocollo crittografato. Nessun terzo vi avrà accesso, e Rustico Leccese le utilizzerà solo ed esclusivamente per le procedure di acquisto e di eventuale rimborso, oppure per segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.rusticoleccese.com se necessario.

Rustico Leccese si riserva la possibilità di chiedere, per ragioni di sicurezza, la copia di un documento di identità della persona titolare della carta di credito. L’importo, una volta confermato l’ordine, sarà addebitato al Cliente.

La ricevuta di acquisto dei prodotti sarà emessa da Rustico Leccese entro 3 giorni lavorativi dalla conferma della vendita. Sarà, quindi, mandata tramite e-mail all’intestatario dell’ordine.

Modalità di consegna

Gli articoli acquistati dal Cliente verranno recapitati all’indirizzo specificato al momento dell’ordine. La spedizione si svolge in seguito al pagamento.

La consegna è affidata ai Corrieri Espressi convenzionati con Rustico Leccese. Le tempistiche corrispondono a circa 48-72 ore, nei giorni lavorativi.

Ad ogni modo, i termini della spedizione sono indicativi dato che dipendono non dal venditore, bensì dal vettore. Rustico Leccese comunque informerà il Cliente sul tracking number.

Si prega il Cliente di controllare, alla consegna, lo stato del prodotto e la presenza nell’imballaggio di tutti gli articoli richiesti. Il Cliente, in caso di omissioni, errori o mancanze, è invitato a segnalare il problema sul documento di trasporto e per e-mail, entro 1 giorno poiché si tratta di forniture alimentari. È possibile consultare su internet le condizioni di vendita del vettore, per conoscere modalità e tempi di giacenza.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto, poiché i prodotti disponibili su www.rusticoleccese.com sono di carattere alimentare.

Trattamento dei dati personali

Si rimanda alla nostra Privacy Policy.

Legge applicabile

Le operazioni di compravendita eseguite su www.rusticoleccese.com si basano sulla legge italiana e sulle disposizioni del Codice del Consumo.

 

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